Política de Privacidad

¿Quiénes somos?

Days In Morocco es una agencia de viajes situada en Marruecos. Está especializada en viajes exclusivos tanto para particulares como para grupos organizados. Days In Morocco ofrece tours privados y altamente personalizados (a medida). Este tipo de tour es ideal para viajeros que esperan un alto nivel de libertad, atención y servicio desde la primera solicitud hasta el último día del tour. Todos nuestros tours son flexibles y se adaptan a sus deseos y expectativas, con un guía-conductor privado exclusivo para usted. Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

¿Cómo recopilamos su información?

Solo recopilaremos información personal de conformidad con las leyes locales de protección de datos. Por lo general, recopilamos su información personal a partir de la información que usted nos proporciona durante el transcurso de su relación con nosotros.

Obtenemos información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar información sobre productos y servicios, cuando realiza una reserva en uno de nuestros tours, o cuando se pone en contacto con nosotros en persona, por teléfono, carta o correo electrónico; visita nuestros sitios web; se conecta con nosotros en las redes sociales, etc.

En algunas circunstancias, puede ser necesario que recopilemos información personal sobre usted de un tercero. Esto incluye los casos en los que alguien realiza una reserva de viaje en su nombre, que incluye los preparativos del viaje que usted va a utilizar, y viceversa (por ejemplo, una reserva de grupo realizada por un amigo para usted o una reserva de grupo realizada por usted para un amigo).

En tales casos, nos basaremos en la autoridad de la persona que realiza la reserva de viaje, denominada "pasajero principal", para actuar en nombre de cualquier otro pasajero incluido en la reserva. El pasajero principal se compromete a haber obtenido el consentimiento de la otra persona para que Days In Morocco recopile, utilice y divulgue su información personal de acuerdo con esta Política.

Debe informarnos inmediatamente si tiene conocimiento de que otra persona nos ha facilitado su información personal sin su consentimiento o si no ha obtenido el consentimiento antes de facilitarnos la información personal de otra persona.

Nos esforzamos por mantener la exactitud de la información personal que almacenamos; sin embargo, usted puede ayudarnos considerablemente si se pone en contacto con nosotros de inmediato si se produce algún cambio en su información personal o si tiene conocimiento de que tenemos información personal inexacta sobre usted. No nos hacemos responsables de las pérdidas que se deriven de cualquier información personal inexacta, falsa, deficiente o incompleta que usted, o una persona que actúe en su nombre, nos proporcione.

¿Qué tipo de información recopilamos sobre usted?

La información personal que recopilamos puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP e información sobre las páginas a las que accede y cuándo lo hace. Si desea adquirir uno de nuestros productos, el pago se acordará por correo electrónico u otros medios de comunicación. No ofrecemos pagos en línea con tarjetas de crédito/débito.

¿Cómo utilizamos su información y cuál es la base legal para hacerlo?

Nunca venderemos la información que tenemos sobre usted a terceros, y solo la utilizaremos cuando sea necesario o con su consentimiento y de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, tal y como se establece en la presente Política de privacidad. Por lo general, utilizaremos su información basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Una necesidad para celebrar contratos con usted: para celebrar contratos con usted, necesitaremos utilizar cierta información para proporcionarle la información que solicite.
• Una necesidad para celebrar contratos con usted: para cumplir nuestros contratos con usted, necesitaremos utilizar cierta información para proporcionarle los productos y servicios que reserve con nosotros.
• Su consentimiento: le enviaremos nuestros boletines informativos, que pueden contener información sobre nuestros destinos, ofertas, promociones, etc., en función de su consentimiento. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
• Una necesidad para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que nos son aplicables: por ejemplo, registraremos su decisión de darse de baja de nuestro boletín informativo, para poder garantizar que respetamos su derecho a dejar de recibirlo.
• Necesidad para proteger sus intereses vitales cuando usted no puede darnos su consentimiento: podemos utilizar o compartir su información para salvaguardar sus intereses vitales cuando usted no puede darnos su consentimiento, por ejemplo, podemos compartir su información con un proveedor de servicios médicos en caso de emergencia.

Utilizaremos la información que tenemos sobre usted para los siguientes fines específicos:

Consultas

Utilizamos su información para:

1. Proporcionarle la información que ha solicitado y aquella que consideramos relacionada con su consulta o que pueda ser de su interés.
2. Personalizar itinerarios para usted (y sus acompañantes) de acuerdo con sus requisitos, el tamaño del grupo, las condiciones físicas, los intereses, etc.
3. Comunicarnos con usted en relación con sus consultas y solicitudes.

Nos basamos en los siguientes fundamentos legales:

1. La necesidad de celebrar contratos con usted.
2. La necesidad de nuestros intereses legítimos en comunicarnos con usted después de que haya interactuado con nosotros, por ejemplo, enviándonos una consulta, y gestionar sus consultas y solicitudes de manera eficaz y eficiente.

Reservas

Utilizamos su información para:

1. Gestionar su reserva, incluyendo el cumplimiento de sus requisitos;
2. Realizar reservas (de alojamiento, transporte, etc.) en su nombre y en nombre de sus acompañantes, si los hubiera;
3. Comunicarnos con usted en relación con la reserva, incluyendo el envío de cartas de confirmación de la reserva y otra documentación relacionada con el viaje;
4. Proporcionarle asistencia al cliente y servicios de atención al cliente para garantizar que su viaje se desarrolle sin problemas;
5. Verificar su reserva y pago, y cobrar y recuperar el dinero adeudado.

Nos basamos en los siguientes fundamentos legales:

1. La necesidad de celebrar contratos con usted.

Sitio web y sistemas

Utilizamos su información para:

1. Optimizar su experiencia de navegación en nuestro sitio web. Por ejemplo, presentando un diseño adecuado del sitio web según el tamaño de la pantalla de su dispositivo (por ejemplo, teléfono móvil o PC), etc.
2. Mejorar su experiencia como usuario. Por ejemplo, eliminando los campos que rara vez se rellenan en el formulario de consulta para simplificar los pasos que debe seguir para solicitar un presupuesto, etc.
3. MMantener y mejorar la integridad y la seguridad de nuestro sitio web, nuestros sistemas y nuestros datos (por ejemplo, resolución de problemas y mantenimiento del sistema).
4. Mejorar el contenido y los productos de nuestro sitio web.

Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

1. La necesidad de nuestros intereses legítimos para operar nuestro sitio web de manera eficiente y eficaz; mantener y mejorar la integridad y la seguridad de nuestro sitio web, nuestros sistemas y los datos que conservamos; y mejorar la experiencia de los clientes en nuestro sitio web.

Emergencias

Utilizamos su información para:

1. Ayudarle o coordinar con terceros, como proveedores de servicios médicos, para que le presten asistencia en caso de incidente o emergencia cuando usted no pueda darnos su consentimiento.

Nos basamos en los siguientes fundamentos legales:

1. La necesidad de proteger sus intereses vitales.

Protección legal

Toda la información personal que nos facilite está protegida por la Ley de Privacidad del Gobierno Federal. Esto significa que tiene derecho a saber cuándo se recopila la información y a ser informado de la finalidad de dicha recopilación, así como a acceder a dicha información. Estamos legalmente obligados a conservar toda la información personal que nos facilite durante al menos dos años después de su uso, para que pueda acceder a ella de forma razonable. Transcurrido ese plazo, su información personal será destruida.

Seguridad de su información

Valoramos mucho la seguridad de su información personal y nos comprometemos a garantizar que la información que tenemos sobre usted sea segura. Implementamos y actualizamos continuamente las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger su información personal contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, el acceso no autorizado, la transmisión, el almacenamiento, el procesamiento o la divulgación. Revisaremos constantemente estas medidas para garantizar que sigan siendo adecuadas.

No obstante las medidas de seguridad mencionadas anteriormente, le rogamos que comprenda que no existe una medida de seguridad "perfecta" para Internet que funcione siempre sin fallos. Haremos todo lo posible para proteger la información personal que tenemos sobre usted con las tecnologías y medidas disponibles en la actualidad.

Cambios en nuestra política

Podemos modificar o revisar esta Política de vez en cuando, y dichas modificaciones también pueden aplicarse a su información personal recopilada en virtud de una versión anterior de esta Política. Days In Morocco se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Es su responsabilidad mantenerse al día de cualquier cambio en esta política. Si realizamos algún cambio en la Política, se lo notificaremos mediante un aviso en línea y la versión revisada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de revisión.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 1 de enero de 2025.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación.

Sitio web: www.daysinmorocco.com

Correo: Contact.daysinmorocco@gmail.com

Teléfono/WhatsApp: +212 672 118 169